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  3. 客服熱線:400-018-7770
    服務目錄硬件服務內容軟件服務內容
    提供設備維護、采購、安裝調試提供軟件的安裝、功能調試、升級,病毒查殺
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    網  絡路由器/防火墻/網絡交換機/無線 AP電腦端:有線和WIFI無線上網連接/VPN客戶端軟件安裝 技術應用:互聯網接入和局域網基本交換功能
    路由器/防火墻/網絡交換機/無線 AP和無線控制器/上網行為控制專業網絡應用:路由選擇/VPN配置/VLAN配置/上網行為管理/防火墻策略等.
    外設視訊投影儀/電視機/音視頻會議系統/設備線纜連接/內部軟件調試/會議準備
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    桌面運維外包服務當中的具體優勢    



    一、IT桌面運維服務當中的具體優勢其實是很清晰的,那么我們首先就從管理的角度來進行分析,信息化的技術資源外包其實就是一種戰略性的商業的最新創新的企業方案,對于很多企業來說,這樣的一種技術的復雜性大大的增加了,但是在增加大大的技術復雜性之后,對于這樣的一種系統分布以及系統支持的這些需求其實是越來越提高了,讓企業當中可能有些沒有辦法滿足企業商業現狀的這些技術漸漸的開始正常提升。  

      

    二、這也就是為什么現在很多企業都開始漸漸選擇外包,那么對于這樣的一種外包策略以及內部的推動因素確實都是挺重要的,而且也將給予我們更多的這些核心信息化業務的推動,it桌面運維服務確實在很多的這些企業當中都能夠顯露出比較好的這些業務方面,在業務方面應該就是一項比較大的變革,那么據調查之后我們就會發現在美國有70%的信用卡業務其實都是通過了這些各種不同的外包機構的,其實也就是我們平常所說的這種非商業的銀行機構,這些非商業的銀行機構競爭力就是在金融行業當中沒有必要雇用大批量的這些網絡技術員來維護自己的網絡,交給了專業的網絡公司去做的話,我們也會感覺更加的安全,并且在外包方面的費用也會大大降低,比自己在開發這一塊的技術要好很多,畢竟在這個時候省掉了很多時間。   


    三、IT桌面運維服務確實從理論方面來說的話,各種企業在后臺支持當中其實都是不創造任何的營業額的,那么在這個時候不創造任何營業額的這些工作程序,其實我們都可以作為外包,這樣的話就可以有一種非常好的這個信息資源,而且也會有相當比較好的沒有管理風險的一種好處。    


    四、IT桌面運維服務在財務方面也會擁有比較好的方面,特別是在財務方面的節省開支方面以及這個控制成本的方面其實都是可以比較好的,達到這個效果。在各種體系化的信息預算當中,解放了很大一部分資金。




    維保服務方式?



    一、系統全面排查?



           維保合同簽訂之后我方將需要對現場進行詳細檢查,主要內容包括?


    1、?網絡設備室環境。?  ??


    2、?設備運行環境。?


    3、?所有設備的安裝位置、運行情況。?


    4、?線路使用情況及線路敷設路徑、走線方式等。?


    5、?線路所有接口、所有網絡接點是否牢固。?


    6、?無線信號的接收情況。?


    7、?軟件使用情況、軟件升級情況。?


    8、?系統數據備份情況。?以上工作在實施過程中需要相應的系統布線圖、防區點位分布圖、監控點位分布圖,以及相關人員的協助。?




    二、定期巡檢服務?



    2.1.?在故障響應時間內檢查客戶反映的問題,并按時維修或者提供備品備件排除故障,保證網絡系統正常運行,客戶正常使用。?


    2.2.?對容易老化的接頭、網線等易造成信號丟失的配件,每個季度一次進行全面檢查,一旦發現老化現象應及時更換。?


    2.3.?每兩個季度檢測傳輸線路質量,處理故障隱患,協助服務器等各種數據,確保各部分設備各項功能良好,能夠正常運行。


    2.4.?每年進行一次設備的檢查,查看機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。?


    2.5.?分析網絡設備的運行情況,及時發現并排除故障,半年向客戶提交一份系統運行狀態及維保記錄。?


    2.6.?根據用戶有可能出現網絡影響的地方及時提出日常維護和日常使用建議。?




    三、電話支持服務?

           

           對于臨時出現的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯系我方服務工程師,尋求問題的解決方案、操作方法及技術指導。?




    四、現場技術服務?


           在維保期限內,所有設備維修后向用戶匯報問題情況及處理結果,提交維修報告并由用戶簽字并留存備案。




    服務優勢



           中智國華有限公司是專業視頻會議供應商,匯聚了多年從事多媒體及系統集成綜合解決方案的設計,施工及維護的工程人員,提供各種品牌視頻會議維保服務。我們用專業知識和豐富的實施經驗為您提供服務,讓您用更小的投入,實現功能更全,更多樣化的多媒體會議應用。



    服務支撐



    1、定期巡檢消除了系統設備故障隱患,確保系統的正常運行;日常巡檢,周巡檢,月度巡檢,季度巡檢;


    2、重要會議現場保障;


    3、應急故障處理;


    4、重要設備,現場備品備件支持,雙重保護;備機服務,讓您的系統做到有備無患;


    5、常用材料與設備,建立備件備品庫;


    6、工程師駐場服務,現場隨時處理;


    7、清潔保養,對設備進行清潔除塵等工作,延長設備使用壽命;設備得到有效的維護和保養,延長了使用壽命,投資回報高;


    8、電話支持:7*24小時服務電話:17777789117;提供及時的遠程和現場技術支持;


    9、定期技術培訓,不斷提升會議保障人員技術水準;有效的技術培訓,確保操作人員熟練使用系統;


    10、更多詳情歡迎關注中智國華網站:http://www.hdyjjc.com ;微信號、訂閱號;以了解最新動態。


    11、安防監控維保


    12、服務范圍:視頻監控、門禁考勤、入侵報警、車輛管理、公共廣播、樓宇對講、電子巡更、信息發布


           維保方式:巡檢、維修、駐場


           維保承諾:定時、提供備品等


    13、設備租賃:


           交換機、路由器、視頻會議、投影機、視頻處理器等。





    服務流程



    -提出需求


    -評估


    -出具方案


    -簽署合作協議


    -進入服務


    -階段驗收


    -提供報告


    -總驗收


    -服務終止/續簽





    售后服務承諾書



           北京中智國華信息技術有限公司就所有桌面運維和視頻會議系統采購及安裝服務項目,所售產品售后作如下承諾:


    一、服務方式


        1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。


        2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。


      二、服務承諾


      1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規范;4、服務內容全面。


           對本公司提供的設備均不少于規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,12小時內到達現場處理問題。


      三、售后服務內容


        1、產品質保期內免費保修。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。


        2、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調試。    .


        3、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。




           

            北京中智國華信息技術有限公司匯聚了多年系統集成及多媒體實施經驗,施工及維護的工程人員致力于為中國企業級客戶提供解決方案,以及基于解決方案的設計、咨詢、集成、實施和維護等專業化服務。


            我們用專業知識和豐富的實施經驗為您提供專業化服務,讓您用更小的投入,實現功能更全,更多樣化的應用。






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