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  3. 客服熱線:400-018-7770

    企業集團電話


       支持語音、視頻、傳真、會議、錄音、移動分機等“一站式”業務融合,既適用于數百人到數千人規模的大中型企業,也能通過設備堆疊或組網服務于數萬人規模的集團企業,具有高可靠、高安全、高穩定、高性價比的特點。




    多分支企業電話組網


       公司為企業總部、各地分公司、辦事處、出差人員分別部署相應的軟硬件設備,基于IP網絡實現語音、數據、視頻信息的傳輸,提高集團內部的通信能力:分機免費互撥、電話外線共享,降低通訊成本;總部統一管理和維護,省時省力。





    園區電話系統


       大型企業、學校、醫院等通常擁有自己的園區,園區內有多棟建筑,不同部門、不同職能的人員分布在不同的樓宇,電話成為園區內部人員協同辦公直接有效的手段。迅時園區電話系統解決方案,充分利用園區網絡資源(光纖/網線/WiFi),有效降低電話系統的部署成本和維護成本。適用于各類園區、工廠、學校、醫院等場景的電話部署。






    維保服務方式?



    一、系統全面排查?



           維保合同簽訂之后我方將需要對現場進行詳細檢查,主要內容包括?


    1、?通訊設備室環境。?  ??


    2、?程控電話設備運行環境。?


    3、?所有設備的安裝位置、運行情況。?


    4、?線路使用情況及線路敷設路徑、走線方式等。?


    5、?線路所有接口、所有電話鏈路接點是否牢固。?


    6、?辦公室電話信號的接收情況。?


    7、?軟件使用情況、軟件升級情況。?


    8、?系統數據備份情況。?以上工作在實施過程中需要相應的系統布線圖、防區點位分布圖、監控點位分布圖,以及相關人員的協助。?




    二、定期巡檢服務?



    2.1.?在故障響應時間內檢查客戶反映的問題,并按時維修或者提供備品備件排除故障,保證網絡系統正常運行,客戶正常使用。?


    2.2.?對容易老化的接頭、電話線等易造成信號丟失的配件,每個季度一次進行全面檢查,一旦發現老化現象應及時更換。?


    2.3.?每兩個季度檢測傳輸線路質量,處理故障隱患,協助電話設備等各種數據,確保各部分設備各項功能良好,能夠正常運行。


    2.4.?每年進行一次設備的檢查,查看通訊機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。?


    2.5.?分析程控電話設備的運行情況,及時發現并排除故障,半年向客戶提交一份系統運行狀態及維保記錄。?


    2.6.?根據電話信號有可能出現影響的地方及時提出日常維護和日常使用建議。?




    三、電話支持服務?

           

           對于臨時出現的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯系我方服務工程師,尋求問題的解決方案、操作方法及技術指導。?




    四、現場技術服務?


           在維保期限內,所有設備維修后向用戶匯報問題情況及處理結果,提交維修報告并由用戶簽字并留存備案。




    服務優勢



           中智國華有限公司是專業視頻會議供應商,匯聚了多年從事多媒體及系統集成綜合解決方案的設計,施工及維護的工程人員,提供各種品牌視頻會議維保服務。我們用專業知識和豐富的實施經驗為您提供服務,讓您用更小的投入,實現功能更全的多媒體會議應用。



    服務支撐



    1、定期巡檢消除了系統設備故障隱患,確保系統的正常運行;日常巡檢,周巡檢,月度巡檢,季度巡檢;


    2、辦公室電話現場保障;


    3、應急故障處理;


    4、重要設備,現場備品備件支持,雙重保護;備機服務,讓您的系統做到有備無患;


    5、常用材料與設備,建立備件備品庫;


    6、工程師駐場服務,現場隨時處理;


    7、清潔保養,對設備進行清潔除塵等工作,延長設備使用壽命;設備得到有效的維護和保養,延長了使用壽命,投資回報高;


    8、電話支持:7*24小時服務電話:17777789117;提供及時的遠程和現場技術支持;


    9、定期技術培訓,不斷提升會議保障人員技術水準;有效的技術培訓,確保操作人員熟練使用系統;


    10、更多詳情歡迎關注中智國華網站:http://www.hdyjjc.com ;微信號、訂閱號;以了解最新動態。


    11、安防監控維保


    12、服務范圍:視頻監控、門禁考勤、入侵報警、車輛管理、公共廣播、樓宇對講、電子巡更、信息發布


           維保方式:巡檢、維修、駐場


           維保承諾:定時、提供備品等


    13、設備租賃:


           交換機、路由器、視頻會議、投影機、視頻處理器等。





    服務流程



    -提出需求


    -評估


    -出具方案


    -簽署合作協議


    -進入服務


    -階段驗收


    -提供報告


    -總驗收


    -服務終止/續簽




    售后服務承諾書



           北京中智國華信息技術有限公司就所有集團電話和視頻會議系統采購及安裝服務項目,所售產品售后作如下承諾:


    一、服務方式


        1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。


        2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。


      二、服務承諾


      1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規范;4、服務內容全面。


           對本公司提供的設備均不少于規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,12小時內到達現場處理問題。


      三、售后服務內容


        1、產品質保期內免費保修。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。


        2、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調試。    .


        3、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。






            北京中智國華信息技術有限公司匯聚了多年系統集成及多媒體實施經驗,施工及維護的工程人員致力于為中國企業級客戶提供解決方案,以及基于解決方案的設計、咨詢、集成、實施和維護等服務。


            我們用專業知識和豐富的實施經驗為您提供服務,讓您用更小的投入,實現功能更全應用。





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