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  3. 客服熱線:400-018-7770

            UPS屬于電能轉換裝置,其主要作用是在市電停止或不穩定的時候利用自身所帶的電池儲能繼續輸出交流電能,用以保障后面重要設備能夠不間斷工作。因此它的工作穩定性和可靠性直接決定了后續所有用電設備能否正常工作。由于工作時間是無休,所以需要作定期保養。


    一、除塵的重要性


            由于UPS工作的特點,機器內部時常很高的直流總線電壓和交流高壓存在使得這種設備比常規設備更容易吸附空氣中的重金屬灰塵。隨著時間的推移,重金屬灰塵的堆積會使設備內部電路板上的元器件散熱性能下降,嚴重的會造成器件的短路引發機器故障。定期的打開機器,進行內部除塵清理工作,可以大大的降低設備的故障率。


    二、檢測元器件是否正常


            在對UPS內部清理衛生后,需對各元器件進行肉眼和實測的檢查,以確認是否能繼續運行。如散熱風扇是否正常,隔離變壓器是否有異響等。


    三、調校參數


            在清理工作的同時進行器件性能的檢測,及時發現UPS各種參數的微小變化及早發現故障征兆,迅速調整及排除,這樣就可以大大的提高UPS的可靠性和穩定性。


    四、蓄電池組檢測


            UPS設備中電池組是個至關重要的部分。它的性能好壞直接影響到UPS在市電停止后能否正常的逆變輸出交流電能以及能夠支撐多長的延時時間。蓄電池投入使用后需要定期主動維護,它內部電極極板的極化程度和離子的活性直接決定了電池的使用壽命和UPS在停電逆變后的延時長短。因此定期的進行電池組的全面維護可以延長其使用壽命,保障機器的斷電延時能力。



    維修、維護服務(UPS)

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    1.維修服務:


    1)提供保修期內在系統正常使用情況下出現故障所需的維修服務。


    2)乙方接到甲方設備故障通知后應迅速作出反應,在指導甲方作簡單的應急處理的同時,2小時內到達現場進行故障處理。?


    3)乙方為甲方提供全天候二十四小時365天(7×24)服務,節假日和業余時間不加收服務費。乙方指定專人負責處理和聯系(24小時值班電話:17777789117)

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    2.維護服務:


    乙方應按下述要求為甲方的設備提供維護服務,并對發現的問題做及時處理。

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    不間斷電源系統季度檢查的具體項目:

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    A.檢查所有電氣連接

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    B.進行放電測試

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    C.檢測電池運行的轉換是否正常

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    D.清理內部灰塵雜物

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    E.檢測內部靜態旁路

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    F.檢查內部所有控制線路及帶電線路是否絕緣良好

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    G.斷電情況下對UPS系統內部所有端子進行物理檢查

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    H.按客戶要求實施功能檢測

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    I.應具備相應的單機/聯機軟件,對UPS的工作記錄和報警記錄進行檢查,根據記錄情況進行預防性維護

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    J.檢查布線是否正確,記錄相關情況

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    K.檢查UPS設備,以確保所有連接處緊固,無松動

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    L.確認內部功能正常

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    M.檢查旁路工作是否正常,包括靜態旁路和手動旁路

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    N.記錄所有顯示數據和環境參數,包括:

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    -?測量進線負載電流和接地電流

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    -?測量配電盤承載電流

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    -?測量支路的電壓和電流

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    O.進行蓄電池參數測試,用專用電池測量儀表測量每塊蓄電池的電壓、內阻等參數,出具電池參數報告供招標方參考。

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    P.月度檢查各項

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    Q.每季度現場維護后,7日內提交維修報告至招標方數,出具電池參數報告供招標方參考。

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    3.?技術檔案、交流及培訓:

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    1)乙方應為甲方的設備建立維修維護技術檔案。每次維修維護工作結束時,乙方工程師要詳細填寫維護維修報告,并由甲方填寫意見和簽字確認

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    2)乙方每季度為甲方提供一份維修維護報告,報告應包括如下內容;

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    A.維修服務內容、工作性質計服務時間統計

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    B.維護服務內容、工作性質計服務時間統計

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    C.故障處理及備件更換情況

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    D.設備狀況分析及評價

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    E.對設備運行計使用的建議



    維護保障服務內容

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    項目名稱:故障診斷

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    1.定義:故障診斷是指用戶在使用力博特產品時遇到疑難問題或者設備出現不正常狀態時,通過電話,傳真或其它途徑向我公司尋求技術支持和幫助,在確認用戶的服務請求后,將安排技術人員在規定時間(即響應時間)內到場地進行故障定位,并提出解決方案或應急措施,最終解決疑難或排除設備故障。

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    2.服務時間:我公司提供每周7天、每天24小時的服務。

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    3.服務響應:用戶在使用空調過程中,當出現技術故障的時候,通過電話向我公司提供故障的詳細情況、服務請求時間、聯系人和聯系電話等。

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    服務優勢


           中智國華有限公司是專業視頻會議供應商,匯聚了多年從事多媒體及系統集成綜合解決方案的設計,施工及維護的高級工程人員,提供各種品牌視頻會議維保服務。我們用專業知識和豐富的實施經驗為您提供真正的專家級的服務,讓您用更小的投入,實現功能更全,更完美的多媒體會議應用。




    服務支撐


    1、定期巡檢消除了系統設備故障隱患,確保系統的正常運行;日常巡檢,周巡檢,月度巡檢,季度巡檢;


    2、UPS現場保障;


    3、應急故障處理;


    4、重要設備,現場備品備件支持,雙重保護;備機服務,讓您的系統做到有備無患;


    5、常用材料與設備,建立備件備品庫;


    6、工程師駐場服務,現場隨時處理;


    7、清潔保養,對設備進行清潔除塵等工作,延長設備使用壽命;設備得到有效的維護和保養,延長了使用壽命,投資回報高;


    8、電話支持:7*24小時服務電話:17777789117;提供及時的遠程和現場技術支持;


    9、定期技術培訓,不斷提升會議保障人員技術水準;有效的技術培訓,確保操作人員熟練使用系統;


    10、更多詳情歡迎關注中智國華網站:http://www.hdyjjc.com ;微信號、訂閱號;以了解最新動態。


    11、安防監控維保


    12、服務范圍:視頻監控、門禁考勤、入侵報警、車輛管理、公共廣播、樓宇對講、電子巡更、信息發布


           維保方式:巡檢、維修、駐場


           維保承諾:定時、2小時上門、提供備品等


    13、設備租賃:


           交換機、路由器、視頻會議、投影機、視頻處理器等。




    服務流程


    -提出需求


    -評估


    -出具方案


    -簽署合作協議


    -進入服務


    -階段驗收


    -提供報告


    -總驗收


    -服務終止/續簽



    售后服務承諾書


           北京中智國華信息技術有限公司就所有UPS系統和視頻會議系統采購及安裝服務項目,所售產品售后作如下承諾:


    一、服務方式


        1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。


        2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。


      二、服務承諾


      1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規范;4、服務內容全面。


        對本公司提供的設備均不少于規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,12小時內到達現場處理問題。


      三、售后服務內容


        1、產品質保期內免費保修。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。


        2、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調試。    .


        3、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。





            北京中智國華信息技術有限公司匯聚了多年系統集成及多媒體實施經驗,施工及維護的高級工程人員致力于為中國企業級客戶提供解決方案,以及基于解決方案的設計、咨詢、集成、實施和維護等專業化服務。


            我們用專業知識和豐富的實施經驗為您提供真正的專家級的服務,讓您用更小的投入,實現功能更全,更完美的應用。





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